민정 북미 시장은 다양한 인종이 있는 만큼 콘텐츠도 다양한데요. 그래서 인플루언서의 규모나 특징에 따라 A/B 테스트를 진행하며, 소비자들에게 좋은 반응을 이끌어 낼 수 있는 콘텐츠을 구체화하는 일에 집중하고 있어요. 조회 수가 잘 나온 콘텐츠의 특징이나 인게이지먼트(Engagement) 등을 활용해 콘텐츠를 분석하고, 이를 반영하여 세분화된 콘텐츠 가이드라인을 제공하고 있습니다. 

연혜 앞서 말씀드린 것처럼 북미 국가들은 다양한 인종과 문화적 배경이 공존 👥하는 곳이에요. 그래서 모든 소비자들에게 일관된 메시지를 전달하는 것도 중요하지만 그 안에서도 인종과 문화를 고려한 체계화된 메시지를 전달해야 하죠. 각 인종과 문화적 배경에 따른 소비자 특성을 반영하여 마케팅 포인트를 잡아 나가는 것이 필요합니다. 

민정 소비자가 직접 제작한 콘텐츠인 UGC(User-Generated Content)의 영향력 📷이 커요. 뷰티라고 해서 무조건 감성적이고 예쁜 비주얼로 어필하기보다는 실제 사용자들의 솔직한 경험을 보여주는 것이 중요합니다. 제품을 사용했을 때 어떤 효과가 나타나는지 직접 보여준 콘텐츠들이 소비자들에게 긍정적인 반응을 얻는 것 같아요.

연혜 북미팀 합류 직후, 처음 진행했던 행사임에도 성공적인 성과를 냈었던 아마존(Amazon) 첫 프로모션 🎟️이 기억에 남아요. 북미 아마존 런칭 초기 아마존 운영 관리와 광고 세팅에 집중하다가, 여름 시즌을 맞아 여름 맞춤 프로모션을 진행하게 되었는데요. 초반이라 고객 데이터가 많이 쌓이진 않았지만, 짧은 기간 동안 쌓인 데이터들을 분석해 도출한 키워드를 기반으로 프로모션을 기획했었어요. 당시에 제품이 가진 특징과 여름 시즌을 결합해서 메시지를 전달했었는데, 이 두 가지가 좋은 시너지를 내서 성공적으로 프로모션을 마무리할 수 있었다고 생각해요. 

연혜 외국인으로서 한국에서 해외 시장을 대상으로 마케팅을 하고 싶어서 해외 마케팅 직무로 목표를 잡았었는데요. 구직 당시 블렌디드가 소형가전, 건강식품, 생활용품 등 다양한 브랜드를 운영하는 걸 보고, 한 자리에 만족하지 않고 끊임없이 시장에 도전해 나가는 회사라는 점에서 성장 가능성이 높다고 생각했어요. 특히 채용 프로세스 과정에서 업무의 AtoZ를 모두 경험할 수 있는 환경이라고 들어서 문화적으로도 원했던 분위기라 생각되어 합류를 결심하게 되었죠.

(연혜님은 중화권팀에서 북미팀으로 이동하셨는데, 블렌디드 합류 이후 직무 변화 과정이 궁금해요!)

연혜 중화권 마케터로 에어베리, 건강식품, 뷰티 등 블렌디드에서 운영 중인 여러 브랜드를 담당했었어요. 그러다 아시아권을 넘어 북미 시장으로도 진출한다는 소식을 듣고 도전하고 싶어 직무를 전환하게 되었어요. 팀을 이동하면서 새롭게 시장을 파악해야 하는 점이 가장 어려웠는데요  북미 국가의 경우 중화권에 비해 국내 브랜드의 인지도가 높지 않거든요. 그래서 기존에 브랜드의 전략을 그대로 가져오기보다는 여러 테스트 과정을 반복하면서 북미 시장만의 방향성을 잡아나가야 했죠. 그만큼 어려운 점도 많았지만 새로운 팀으로 이동하면서 직무적으로 도전하고 성장할 수 있는 기회가 많이 주어졌다고 생각해요. 🚀

민정 저는 패션 브랜드의 AMD로 커리어를 시작한 후, 스킨케어와 색조 화장품 브랜드 인플루언서 마케터로 일을 하다 블렌디드에 합류하게 되었어요. 인플루언서 마케터로 일하며 해외 시장에 대한 관심이 생겼고 특히 북미 마케팅 전문성을 쌓고 싶다는 생각이 들더라고요. 그래서 북미 진출 초기에 있던 블렌디드를 보고 다양한 마케팅 경험을 쌓을 수 있는 기회가 될 수 있을 것 같아 합류를 결심하게 됐죠.

(민정님은 여러 직무 중에서도 글로벌 인플루언서 마케팅을 선택한 이유가 있나요?)

민정 사람을 잘 설득할 수 있는 강력한 요소는 사람 🧑🏻이라고 생각했어요. 제품력도 매우 중요하지만 영향력이 있는 인물을 활용해서 제품을 홍보하면 브랜드에도 좋은 영향을 줄 수 있고, 브랜드와 인물 간의 긍정적인 시너지를 통해 더 큰 성과를 낼 수 있거든요.

민정 국내와 다른 특징을 가진 소비자들을 이해하기 위해 현지 특징과 문화를 탐구해 나가는 점이 큰 매력이에요. 타 국가와 사람에 대한 호기심이 많은 분들이라면 재밌게 즐기면서 일하실 수 있을 것 같아요. 반면 북미 국가들은 한국과 정반대에 위치해 있어 시차가 크다보니 즉각적인 소통의 어려움이 있기는 해요. 주로 메일로 소통하기 때문에 큰 문제는 없지만, 가끔 빠르게 소통이 필요할 때는 퇴근 이후에도 응대를 해야 하는 경우가 있죠.

연혜 북미 시장이 크고 소비자의 규모도 커서, 국내에서 경험할 수 없는 판매 채널을 새롭게 경험할 수 있다는 점이 큰 매력이에요. 국내의 쿠팡과 네이버 스토어처럼 북미에서는 아마존이나 틱톡샵 등이 있는데요. 국내에선 접하기 어려운 채널들을 접할 수 있고, 그 채널들을 학습해 나가는 과정에서 재미를 느낄 수 있어요. 저도 민정님과 동일하게 시차로 인해 소통하는데 불편함을 느끼긴 하지만, 해외 국가를 담당하는 입장으로선 당연한 일이라 감수해야 하는 일이라고 생각해요!

연혜 북미 시장에 대한 높은 이해도와 북미 소비자들의 관점에서 콘텐츠를 해석하는 감각 🌎이요. 소비자들이 쉽게 이해하고 공감할 수 있는 메시지를 수립하고, 이를 토대로 카피라이팅을 하거나 프로모션을 기획해야 하거든요.

민정 뷰티 마케터라면 트렌드 변화를 빠르게 예측하고 잘 대응할 수 있는 역량 ⚡도 중요하다고 생각해요. 특히 색조 화장품의 경우 제형과 피부 톤에 영향을 많이 받고 유행하는 키워드의 변동이 큰 카테고리라서 이 역량이 필수적입니다.

인플루언서 마케터로서는 브랜드와 제품에 적합한 인플루언서를 찾는 눈 👀 이 중요해요. 어떤 인플루언서가 무슨 제품으로 협업했을 때 시너지를 낼 수 있을지 알아볼 수 있는 분석력이 필요합니다.

연혜 공동의 목표를 달성하기 위해 모든 팀원들의 역할이 명확하게 있고, 서로의 역할을 존중하며 일하고 있어요. 너의 일과 나의 일을 구분하지 않고 협업할 때는 원활하게 협업하며, 이외 시간에는 각자 맡은 일에 집중하고 있죠.

그리고 아이디어를 제안하고 실행하는 데 자유로운 분위기인데요. 북미 진출 초기 단계이기 때문에 다양한 시도가 중요하기에 자유롭게 아이디어를 제안하여 빠르게 실행하고, 결과를 토대로 그 다음 플랜을 계획하고 실행하는 과정을 반복하고 있어요.

연혜 마케터로서 다양한 영역을 경험할 수 있고 그만큼 성장할 수 있는 기회가 많이 주어지는 회사 ✨라고 생각해요. 신입으로서 부족한 마케팅 역량을 높이기 위해 강의 수강이 필요하다면 교육비를 지원받을 수 있고, 오랜 경력과 전문성을 갖춘 마케터들로부터 교육을 받을 수 있기도 하죠. 블렌디드는 개인의 성장에 대해 지원을 많이 해주는 곳이라는 걸 느껴요.

민정 전 재택근무제와 자율출퇴근제를 기반으로 한 유연한 근무 문화 📅 요! 스스로 업무를 효율적으로 관리할 수 있고, 컨디션에 맞춰 출근시간을 자유롭게 조율할 수 있는 점이 가장 큰 장점이라고 생각해요.

민정 하고 싶은 일이 있을 때 논리적인 근거를 바탕으로 설득력이 있다면 무엇이든 실행하고 검증해 볼 수 있는 환경이에요. 개인에게 자율성을 주는 만큼 본인의 선택과 결과에 책임이 주어지기 때문에 본인의 일에 대한 높은 책임감이 있는 분들이라면 잘 맞으실 것 같아요!

연혜 주도적으로 일을 할 수 있을 때 더 좋은 성과를 낼 수 있는 분이라면 즐겁게 일하실 수 있을 거예요. 북미팀은 같은 목표를 향해 함께 고민하고 맞춰 나가면서 성장해 나가고 있어요. 이 성장에 함께 하고 싶은 분들 모두 환영합니다!